KnowledgeBase X w/FAQ，词汇表由WPBot ChatBot/HelpDesk和OpenAI ChatGPT提供支持
KnowledgeBaseX是一个高级的wordpress知识库插件，具有FAQ、Glossary和OpenAI支持的ChatBotHelpDesk功能。在您的网站上创建一个功能丰富的知识库。以标准知识库模式或常见问题解答模式显示，或以独特的字母表样式显示。支持文件附件、文章备选问题、赞成票/反对票等！
KnowledgeBaseX是wordpress最完整的支持系统。聊天机器人，知识库，常见问题，实时聊天（插件）和支持票证（插件）！它可以与OpenAI ChatGPT或DialogFlow集成。
使用由最佳wordpress聊天机器人插件WPBot提供的内置即插即用聊天机器人帮助台为您的知识库供电。ChatBot可以与OpenAI ChatGPT或谷歌的DialogFlow AI和NLP引擎集成。
您可以使HelpDesk聊天机器人轻松快速地使用任何语言。KnowledgeBaseX的所有功能都兼容除词汇表模式之外的任何语言。
一体式知识库解决方案
借助KnowledgeBaseX及其人工智能支持服务台，轻松构建强大的自助服务支持系统，并显著减少实时支持时间和工作量。KnowledgeBaseX提供了一系列独特而灵活的功能，可以在您的wordpress网站上创建一个支持区域，从长远来看，这将大大减少您的实时支持和工作量。
创建一组知识库文章，并以不同的模式显示它们——在标准知识库模式中，包括类别、列表等，或者作为术语表，或者作为常见问题解答。您可以使用方便快捷的短代码生成器轻松选择所需的模式。
人工智能支持的帮助台聊天机器人
WPBot Pro与KnowledgeBase X is完全集成，并支持谷歌人工智能API用于人工智能和NLP引擎DialogFlow。
KnowledgeBaseX聊天机器人可以回答网站访问者的问题，从聊天机器人窗口发送电子邮件，帮助人们从您的知识库文章中找到答案，让访问者留下他们的电话号码等等！
当您与DialogFlow集成时，您可以在DialogFlow中创建自定义意向和响应，HelpDesk ChatBot将使用这些意向和Ready意向来回答用户查询。您也可以完全禁用Ready Intents，并仅使用DialogFlow作为您的智能知识库！
与DialogFlow集成是可选的。ChatBot是即插即用的，一旦安装插件，它就可以通过提供基于对话的知识库文章搜索、显示文章列表、电子邮件支持和留号回电功能等自行运行。
不使用知识库？？试试我们的聊天机器人wordpress-WPBot！
你有电子商务商店吗？试试我们的WooCommerce聊天机器人！
标准知识库功能
知识库文章
创建无限的知识库文章并将其分类。知识库将显示您的所有类别，用户可以按类别进行浏览。支持粘性物品。有两种不同的样式可用于显示知识库类别。
支持动态侧边栏以显示所有知识库类别和文章。可以打开或关闭。
文章详细信息页面允许用户对文章进行UpVote或DownVote。管理员可编辑UpVote/DownVote和View计数
用文章附加多个文件
显示相关文章
添加多个同样由同一篇文章回答的备选问题。这提高了搜索结果的匹配性，对用户非常有帮助
知识库词汇表
您创建的知识库文章也可以按字母表格式使用，而无需付出任何额外的努力。只需为每一篇知识库文章定义一个术语，并使用词汇表快捷代码。词汇表的设计非常棒，用户友好，具有完全独特的浮动字母过滤功能！
查看独特词汇表现场演示！
知识库常见问题解答–常见问题
您可以在手风琴模式下使用相同的知识库文章常见问题解答格式。这可以方便地将单个类别的文章显示为其常见问题页面，或将其作为其他页面的一部分。
强大的实时搜索
一个强大的实时搜索栏，在用户键入搜索词时开始显示文章结果。
导出导入
以CSV格式导出和导入您的知识库。将知识库复制到另一个网站非常方便。
适用于所有知识库选项的简易短代码生成器
将强大的短代码生成器与页面编辑器一起使用，可以快速生成所有选项和参数所需的任何短代码并粘贴。让你的生活变得轻松！
边栏和知识库小部件
边栏小部件可用于最近的帖子和标记云。您还可以在知识库页面上启用Tabbed小部件，以显示您的粘性文章、最受欢迎文章和最新文章。
基于角色的访问
设置类别的用户访问级别。您可以按用户角色限制用户对知识库文章的访问。选择哪些用户角色可以访问哪些类别下的文章。
HelpDesk ChatBot–人工智能支持
启用人工智能聊天机器人作为您的帮助台或支持台。您的网站用户可以与ChatBot对话，提出问题并获得有意义的答案。HelpDesk聊天机器人与谷歌的DialogFlow集成在一起。因此，您可以训练聊天机器人轻松快速地回答任何问题。分析DialogFlow历史记录中的用户查询，并随着时间的推移使ChatBot变得更好。随着ChatBot的改进，它将开始减少您的实时支持需求，最终，您几乎可以完全取消实时支持。
HelpDesk ChatBot用户意图检测
HelpDesk聊天机器人基于两种类型的命令用户意图工作。
预定义的意图可以在不集成到DialogFlow API和AI的情况下工作。一旦安装插件，这些意图就很容易获得，并且可以单独打开或关闭。Knowledgebase X ChatBot在安装插件后立即识别4个就绪意图。它们是搜索文章，文章列表，电子邮件支持问题，留下号码回电话。即使没有DialogFlow集成，这些功能也可以工作。
自定义意图让您可以选择构建一个真正人性化、智能化和全面的聊天机器人。直接在DialogFlow中构建自定义意图和响应，并相应地训练机器人。当您在DialogFlow中创建自定义意图和响应时，当用户输入与您的自定义意图以及您创建的响应匹配时，HelpDesk ChatBot将显示它们。
适用于任何语言–使用KBX Pro的高级语言中心可以轻松地将所有聊天机器人的响应更改为您自己的响应。您可以使聊天机器人与任何语言配合使用。包括30多种语言的停止词词典。
在线聊天支持和联系
HelpDesk ChatBot直接从聊天窗口提供电子邮件支持。如果用户在常见问题解答中找不到问题的答案，他可以选择通过聊天向网站管理员发送电子邮件！
回电给我
此HelpDesk聊天机器人的“回电”功能允许您获取客户的呼叫请求。呼叫请求将通过电子邮件发送给管理员。这一伟大的功能允许您收集潜在客户的电话号码，并允许您在方便的时候给他们回电话。
个性化您的聊天机器人！
从4个现代聊天机器人窗口模板中进行选择。上传你自己的背景图片，显示在聊天机器人窗口后面。为每个节点添加多种ChatBot响应。它们将被随机使用，并呈现出更像人类的反应。
